در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و به هر دلیلی از دریافت آن منصرف شوید به انبار اول صنعت بازگشت داده خواهد شد. درغیر این صورت بعد از دریافت سفارش اگر قصد بازگرداندن کالا را داشتید میتوانید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید. پس از تایید درخواست مرجوعی توسط پشتیبانی میتوانید از طریق […]

طی قرارداد بین اول صنعت و تامین کنندگان، تاریخ شروع گارانتی بیشتر کالاها، بر اساس تاریخ فاکتور فروش اول صنعت محاسبه می‌شود و تاریخ مندرج در برگه گارانتی به تنهایی معیار اعتبار گارانتی نیست. بنابراین اگر کالایی را دریافت کردید که مدتی از تاریخ شروع گارانتی آن گذشته بود جای نگرانی نیست  و با ارائه […]

وجود مغایرت، باید حداکثر7 روز  پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

به این دلیل که گارانتی شرکت‏‌های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با خود شرکت‌های گارانتی کننده تماس بگیرید.

امکان برگشت کالا با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.  

در صورتی که تحت پوشش گارانتی باشد، می توانید برای رفع عیب به شرکت گارانتی کننده مراجعه نمائید.