×

پرسش های متداول

شرایط گارانتی محصولات


شرایط گارانتی شرکت هیدران

پاسخ:

خریدار محترم

شرکت صنایع پمپ هیدران، کارکرد صحیح محصولات تولیدی خود را که طبق استاندارد توسط افراد متخصص نصب گردد، در برابر هرگونه عیب یا اشکال فنی ناشی از طراحی و ساخت بر اساس تشخیص کارشناس فنی، تضمین و با رعایت شرایط این ضمانت نامه نسبت به تعویض یا تعمیر محصول اقدام می‌نماید.

 

دامنه تعهدات ضمانت نامه

  1. مدت ضمانت محصول از تاریخ خرید آن می‌باشد.( لطفا توجه فرمائید در زمان خرید، مهر و تاریخ توسط عامل فروش بر روی کارت ضمانت نامه درج شود. )
  2. در طول مدت ضمانت محصول، رفع هرگونه عیب که به تشخیص کارشناس، مربوط به طراحی و ساخت است، بصورت رایگان به عهده شرکت هیدران می‌باشد.
  3. این ضمانت نامه مربوط به ارزش قطعات، تعویض و اجرت تعمیر می‌باشد و هزینه های مربوط به نصب و حمل و نقل را شامل نمی‌شود.
  4. قطعات و تجهیزات جانبی مانند تابلو برق، ست کنترل، تجهیزات لوله کشی، مخازن تحت فشار و ... شامل این ضمانت نامه نمی‌باشند.

 

توجه : ضمانت نامه در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط خواهد بود.

  • عدم انتخاب صحیح پمپ ( عدم سازگاری پمپ با کاربرد موردنظر )
  • عدم نصب صحیح الکتریکی یا مکانیکی پمپ
  • استفاده پمپ برای سیالی غیر از آب
  • کاکرد پمپ بدون آب
  • نوسانات ولتاژ برق ( حد مجاز 5% +- 220 ) و عدم نصب تجهیزات حفاظتی
  • باز شدن قطعات پمپ پس از بروز هرگونه اشکال
  • بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل سیل، زلزله و ...


شرایط گارانتی شرکت دمنده

پاسخ:

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت دمنده مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.

 

ضمانت محصولات دمنده

محصولات دمنده بر مبنای اصول نوین مهندسی طراحی و ساخته شده‌اند و در تمامی مراحل تولید، حفظ کیفیت مطلوب و ارتقای آن از اهداف اصلی شرکت می‌باشد.

تمامی محصولات شرکت دمنده ( به هر نحو که خریداری شده باشند چه از طریق نمایندگی‌ها یا شبکه فروشندگان ) از تاریخ مندج بر روی فن به مدت 18 ماه ضمانت می‌شوند. چناچه نقص کالای دریافتی پیش از استفاده از آن احراز گردد، کالای جایگزین به خریدار تحویل می‌گردد در غیر این صورت، شرکت با تعویض و تعمییر قطعات اقدام به رفع عیوب می‌نماید.مدت زمان لازم برای تعمیر با توجه به نوع کالا و نوع نقص آن متفاوت است و از طرف کارخانه اعلام خواهد شد.

 

موارد ذیل شامل گارانتی نمی‌شود :

  1. نقص فنی به علت استفاده و یا نصب نادرست
     

    نکته : نصب دستگاه و نصب هرگونه قطعات الکتریکی در دستگاه می‌بایست توسط متخصص این کار انجام گیرد تا مشمول خدمات گردد.

  2. نصب دستگاه و نصب هرگونه قطعات الکتریکی در دستگاه می‌بایست توسط متخصص این کار انجام گیرد تا مشمول خدمات گردد.
  3. هرگونه خرابی‌های فنی ناشی از ضربه، نوسانات برق، آب، آتش و عملکرد اشخاص غیر مسئول
  4. در صورت عدم تطابق شماره سریال ضمانت نامه با سریال دستگاه یا مخدوش بودن آن ضمانت نامه فاقد اعتبار خواهد بود.
  5. هرگونه شکستگی یا ضریه در هنگام حمل دستگاه توسط خریدار، مشمول گارانتی نمی‌شود.
  6. استفاده از الکتروموتور در فضای قابل اشتعال یا دارای بخارات و گازهای مضر یا محیطی که به درج حفاظت الکتروموتور مظابقت نداشته باشد.


ثبت نام


چگونه ثبت نام کنیم؟

پاسخ: